Veri silme talimatları

Volnify hesabınız veya Volnify üzerinden işlenen verileriniz için silme talebi iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Talebinizi nasıl iletirsiniz?

1. info@volnify.com adresine, konu satırına Volnify veri silme talebi yazarak başvurun.
2. İlgili marka/mağaza adını, hesabınızın e-posta adresini ve silinmesini istediğiniz veri kapsamını belirtin.
3. Bir mağazanın müşterisiyseniz ilgili mağazayı ve işlemi tanımaya yetecek sınırlı bilgiyi paylaşın. Gereksiz belge veya mesaj geçmişi göndermeyin.

Şifrenizi, doğrulama kodunuzu, Meta erişim anahtarınızı veya kart bilgilerinizi istemeyiz.

Talep sonrasında ne olur?

Ekip, talebin ilgili kişiden veya yetkili hesap sahibinden geldiğini doğrular ve kapsamını değerlendirir. Gerekiyorsa bağlı markayla yetki doğrulaması yapılır. Uygulanacak işlem, varsa saklanması gereken kayıtlar, yedeklerin durumu ve sonuç size bildirilir. Talep göndermek anında veya otomatik silme işlemi başlatmaz.

Hangi verileri kapsar?

Talep; Volnify'deki hesap, mağazadan aktarılan kişi/sepet/sipariş bilgileri veya ilgili WhatsApp kayıtlarını kapsayabilir. İlgili markanın mağaza sistemindeki asıl kayıtlar, Meta'daki kayıtlar ve alıcının cihazındaki mesajlar Volnify'de yapılan silmeyle kendiliğinden silinmez.

Yeniden aktarımı önlemek

Aktif bir mağaza bağlantısı kaynak kaydı yeniden aktarabilir. Talebin gereğine göre bağlantının durdurulması veya kaynak sistemdeki kaydın da düzeltilmesi ilgili markayla birlikte değerlendirilir.

Bağlantıyı kesmek ile veri silmek farklıdır

Bir bağlantıyı iptal etmek yeni veri akışını etkiler; önceden alınmış kayıtları kendiliğinden kaldırmaz. Geçmiş kayıtlar için ayrıca silme talebi iletin. Mesaj almak istemiyorsanız ilgili markaya iletişim izninizi geri çektiğinizi de bildirin.